Lieferbedingungen für die Rollrasen-Bestellung
Stand: 15.05.2025
1. Allgemeine Hinweise
Rollrasen ist ein Naturprodukt. Durch Schälung, Transport oder Lagerung können kleinere optische Schäden entstehen. Verfärbungen, Risse und Löcher regenerieren sich durch das Anwachsen in der Regel eigenständig und stellen keinen Mangel dar.
2. Regionale Lieferungen – Rasensorten aus dem Münchner Umland
Die Sorten Sport-&-Spielrasen, Premium+, RoboGreen, Shadow+, Golfrasen Festuca und Kräuterrasen stammen aus regionaler Produktion. Sie werden frisch am Tag der Lieferung geschält und noch am selben Tag ausgeliefert.
Zustellung erfolgt in der Regel bis 12:00 Uhr. Verzögerungen durch Verkehr oder höhere Gewalt sind möglich.
Der Transport erfolgt mit eigenen Fahrzeugen oder langjährigen regionalen Speditionspartnern.
Entladung immer mit Ladebordwand und Entladehilfe (Ameise). Mithilfe durch den Kunden ist nicht notwendig.
Eine Stornierung ist bis 15:00 Uhr am Vortag der Lieferung kostenfrei möglich.
3. Überregionale Lieferungen – Versandrasen Classic & Spielrasen
Die Sorten Rollrasen Classic und Rollrasen Spielrasen sind für den Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs vorgesehen. Um die Qualität bei längeren Versandzeiten zu gewährleisten, erfolgt die Lieferung über spezialisierte Pflanzenlogistiker.
Die Anbauflächen befinden sich im deutsch-holländischen Grenzgebiet.
Nach der Schälung wird der Rasen auf 3–5 °C Kerntemperatur heruntergekühlt.
Versand mit kurzen Laufzeiten und hoher Zuverlässigkeit.
Stornierung ist mindestens 72 Stunden vor Lieferung möglich.
4. Lieferprozess & Zustellbedingungen
Der Liefertag wird bei Onlinebestellung über den Kalender im Bestellprozess oder per Freitext festgelegt. Die verbindliche Terminbestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail oder automatisch nach Zahlung.
Die Zustellung erfolgt zwischen 07:00 und 13:00 Uhr. Eine garantierte Uhrzeit kann nicht zugesagt werden. Wartezeiten für Personal oder Maschinenkosten werden auch bei verspäteter Lieferung nicht übernommen.
5. Stornierung und Lieferausfall
Für Sport-&-Spielrasen, Premium+, RoboGreen, Shadow+, Golfrasen Festuca und Kräuterrasen gilt:
Kostenfreie Stornierung bis 15:00 Uhr am Vortag möglich.
Danach können keine Änderungen mehr berücksichtigt werden.
Für Rollrasen Classic und Rollrasen Spielrasen gilt:
Stornierung oder Änderung bis spätestens 72 Stunden vor Lieferung.
Nach Ablauf dieser Frist keine kostenfreie Stornierung oder Änderung mehr möglich.
6. Entladung, Haftung und Sonderfälle
Die Lieferung erfolgt stets frei Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Adresse. Ein Transport auf das Grundstück oder an einen anderen Ort erfolgt nur auf Risiko des Kunden.
Ist die Zufahrt nicht möglich oder die Adresse nicht auffindbar, wird die Ware am nächstmöglichen Ort abgeladen. Ein Anspruch auf Gutschrift oder erneute kostenfreie Zustellung besteht nicht. Eine Zweitzustellung muss separat beauftragt und bezahlt werden.
7. Hinweise zu Rasensorten & Saatgut
Angaben zu Saatgutmischungen beziehen sich immer auf den Stand der Aussaat. Die tatsächliche Gräserverteilung bei Lieferung kann wetter- und standortbedingt abweichen, vor allem in der Etablierungsphase.
8. Rechtliches und Kontakt
Mündliche Nebenabreden sind ungültig. Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Süd-Rasen GmbH.
Kunden haben nach §15 VerpackG das Recht, Versandverpackungen auf eigene Kosten zurückzusenden. Einwegpaletten und Schälhilfen gehen in das Eigentum des Käufers über, ein Palettentausch findet nicht statt.
